“¿Cómo será volver a atender?”

Aunque en el AMBA todavía no tenemos una fecha determinada, como es sabido, en otras regiones del país la cuarentena está flexibilizada: actividades como la nuestra ya están funcionando. Conversamos con colegas de otras ciudades que ya volvieron al ruedo para que nos cuenten sus experiencias.


En Mar del Plata la actividad fue habilitada a principios de Mayo. Sin embargo, Romina de @Rominasnails nos cuenta que por necesidad económica, pese a las restricciones, no pudo suspender su actividad por completo.

“Solo cerré por los primeros 15 días y empecé avisar a mis clientas que iba a retomar mi trabajo. Tuve mensajes feos cuando manifesté que volvía a trabajar ‘No tenes empatía’, ’Ojalá que te denuncien’  y la verdad me hizo muy mal, porque no le puedo estar explicando al mundo cual es mi situación, que me robaron, que no tengo nada de plata, que me banco sola... entiendo lo que está pasando pero lamentablemente la economía no para y los intereses corren.. es un caos pero hay que seguir adelante”
 
Llenar la agenda se presenta como un nuevo desafío, no sólo por la recesión económica, sino también por el temor a la exposición del virus. Las más audaces fueron las primeras en concretar cita. 
“Desde el 20 de marzo hasta hoy viene una clienta cada día y medio más o menos , antes venían cinco clientas por día, hoy doy gracias si hago un servicio. Algunas no querían venir por temor, otras me dijeron que no tenían dinero porque son independientes al igual que yo,  las que vienen son las atrevidas.  No llené mi agenda, me da mucho miedo que no vuelvan.”
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Desde Salta, Eugenia (@eugeniameilan) comparte con Romina su preocupación por la convocatoria del salón: 

“Me costó un poco reabrir, la gente todavía está un poco conmocionada y con miedo por todo lo que estamos viviendo a pesar de que en Salta no había casos de contagio comunitario.”

“La respuesta de las clientas fue regular, a poca. Se encuentran reticentes a exponerse, exceptuando nuestras clientas ya fidelizadas que conocen nuestra forma de trabajo y de higiene. Me siento un poco preocupada, por que el movimiento del salón no es el mismo y no logre reactivarlo aún, con cierta incertidumbre de cómo esto puede seguir y también innovando en las formas de publicidad para que los clientes se sientan seguros y se acerquen.”

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La "nueva normalidad" de los salones

​En Pergamino, Buenos Aires, @casa.de.unias. lo titula "Difícil regreso": 
 
“Económicamente necesitaba re-apertura inmediata. Fue un golpe muy fuerte en ese plano. Abrí agenda, teniendo en cuenta el protocolo, que no fue distinto a lo que ya venía haciendo en materia de limpieza y cuidados dentro del gabinete.”
 
“Venía trabajando súper bien, con agenda completa y ahora realmente me cuesta tener más de 3 turnos en un dia. La gente está con miedo y entiendo que se siguen cuidando en sus casas. Y también está difícil económicamente la situación. Ambos factores juntos fueron explosivos. Hay chicas que cobran menos plata de sus sueldos y priorizan, hay chicas que directamente no cobran”
 
Si bien algunas ya contaban con una espacio lo suficientemente amplio, otras se vieron obligadas a modificar su lugar de trabajo para adecuarse al protocolo vigente. Tal es el caso de Eugenia: 
 
“En el local tuve que hacer cambios en cuanto a la disposición del mobiliario para respetar el distanciamiento, pero en todo lo que es higiene el cambio no fue tan grande ya que siempre tomamos las medidas de prevención obligatorias. El único cambio más notorio,  fue la desinfección del piso con lavandina entre clienta y clienta.”
 
Al igual que en Penny Nail, son muchas las manicuras que ya estaban habituadas a trabajar con guantes y barbijo previo a la emergencia sanitaria. 


@anyelen_nail_makeup, de Bahía Blanca, nos contó que volvieron a trabajar con mucho entusiasmo en cuánto se levantó la restricción: 

“En el espacio no tuvimos que hacer modificaciones ya que es es un lugar amplio y tenemos las mesas con mucha distancia para poder charlar con nuestras clientas. En el sistema lo único que cambiamos fue limpiar todo con desinfectante tras cada clienta que nos visita, siempre esterilizamos todas las herramientas de trabajo, incluso usábamos barbijos y guantes por cuidado propio”.

 
Vilu de @vilunails_  atiende en San antonio oeste, Río Negro, donde no hubo ningún infectado, por lo tanto, las medidas no fueron tan extremas como en otras ciudades y pudo reorganizarse rápidamente para volver a trabajar.
 
“No tuve que hacer muchos cambios, guantes y barbijo ya usaba. Lo que cambió, fueron las distintas pautas que tienen que tener mis clientas: barbijo en toda la sesión, lavarse las manos al llegar, no utilizar el teléfono y si están con gripe o algún síntoma no pueden asistir al turno.”


Romi (@romiifucile) de Punta Alta, Bs As, nos comentó en su ciudad actualmente tiene permitido de lunes a viernes con un horario de 11 a 17 hs, en contraposición a lo habitual, que era en horario de comercio y también los sábados.

“Las modificaciones que hicimos fue de colocar carteles en la puerta indicando que si tenían fiebre, tos o estuvieron enfermas que avisaran y se cancelaba el turno. Pedimos si o si que lleven su barbijo y que se coloquen alcohol en gel y limpien calzado antes de entrar. Yo trato de no estar cerca de mis clientas ni saludarlas con besos.”
En su perfil podemos encontrar una publicación del 12 de Mayo donde comunica el protocolo a seguir para las clientas:

“Volvemos? Volvimos!!!!
Se van a tomar todos los recaudos según protocolo y solamente 2 turnos al día.
Horarios? De 11 a 17 hs
Donde? Brown 756, Punta Alta
Cómo? Con barbijo en todo momento, solo con turno, sin acompañantes, puntualidad, si no venís cancela el turno dos horas antes, alcohol en gel en el salón, todo desinfectado, no venir si estuviste o estás enferma, con tos, fiebre, etc.
Nos cuidamos entre todos!!!!”

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Del perfil de @casa.de.unias

@jesicafalessi se suma al comunicado de prevención para sus clientas, sin dejar de lado, cuánto extrañaba verlas y volver a trabajar:

“Primero les mandamos todo un protocolo de bioseguridad a nuestras clientas cuando  atendamos el turno, con respecto a cómo venir, la higiene, barbijo etc. Y ya una vez en el turno, con las ganas que tenemos todos de hablar con gente distinta ¡Los turnos se hacen largos de tanto charlar!”
 

En Rosario, las chicas de Make My Day, también tuvieron que adaptar su modalidad de trabajo a los tiempos que corren:

“No hubo mucho cambio en cuanto a modificación del espacio, pero sí con respecto a cuántas podemos trabajar (por las distancias y los metros cuadrados) y cada cuanto podemos dar los turnos, antes dábamos turnos cada media hora, ahora tuvimos que modificarlo y dar cada una hora para que nos de tiempo de desinfectar a la clienta cuando llega y después el espacio.”

“Nos pusimos re “exigentes” con que vengan sin acompañantes, lleguen puntuales y estamos pidiendo seña (antes no pedíamos). Siendo tan pocos turnos si nos plantan es un bajon, igual nuestres clientes son muy lo mas y la mayoría vinieron hasta con regalos por la vuelta, además de todo estamos a full recordándoles que las compras de esmaltes o accesorios uñeriles son solo online, pues no podemos tener gente “circulando” en el local.”
 
Debido a su amplia trayectoria, cuentan con una clientela que data de años, además de estar situadas en una de las ciudades en las que la situación sanitaria se vió controlada desde el principio.
 
“La verdad es que nos sentimos re seguras, estamos conformes con el protocolo de seguridad e higiene que propusieron y nos sentimos “cuidadas” por nosotras mismas. Desinfectamos los pies de les clientes, sus manos, cobramos antes de arrancar (tenemos bandejita para que dejen efectivo re fancy) y pasan al sector manos sin nada y con barbijo, nosotras tenemos barbijo y guantes y pusimos mamparas (por más que no se pedía específicamente, tenemos unas muy lindas) para sentirnos más protegidas.”
 
Como manicuras nuestro rubro es uno de los que -económicamente hablando- más afectados se encuentra, junto con otros servicios en los que necesariamente se debe tener contacto con los clientes. La mayoría de las chicas entrevistadas siguen teniendo un umbral de incertidumbre muy alto frente a la recuperación económica, ya que muchas de sus clientas también vieron afectados sus ingresos durante este período. Make My Day es una ventana esperanzadora al futuro:
 
PN: ¿Pudieron volver a llenar su agenda?
 
MMD: Al toque estaban todes a full mandandonos que ya podíamos abrir y reaccionaron muy bien a la difusión, algunas confesaron que aún les da miedo salir y también en Rosario se está dando una situación garron que es que no hay colectivos aún porque no les están pagando, así que eso tiene muy frenado todo. De todos modo si, tenemos dias de agenda completa por suerte 
 
PN: ¿Preveen una recuperación económica rápida? 
 
MMD: Suelo ser muy optimista la verdad, pero creo que si, de a poco y con paciencia creo que va a estar todo bien.

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Las mamparas hermosas de las @lovemakemyday

​Afortunadamente no son las únicas, Vilu (@vilunails_www.instagram.com/vilunails_) también se siente esperanzada frente a una posible recuperación económica en el corto plazo:

“Desde el lado de mis clientas se coparon e incluso se anotaron chicas nuevas, llené la agenda como antes.”


Como muchas otras manicuras, @jesicafalessi todavía no tiene certezas sobre su recuperación económica:
“Nuestra agendo llena todavía no está.. de a poco vamos activando. La verdad que me siento feliz de poder volver, primero por necesidad económica y segundo por extrañar mi trabajo. Y tratando siempre de no cargarle más peso del que ya tiene todo esto. Así que tratamos de ser lo más normales posibles.”
 
“ Ojalá El universo me escuche y así sea, lamentablemente la situación económica de todos está mal así que tratamos de mantener precios, aunque la ganancia sea menos, pero creemos que es mejor menos que nada, así que calculo que como las hormiguitas en algún momento subsanaremos toda esta situación.”
 
Queremos agradecerles a todas por compartir sus vivencias con nosotras y nuestra comunidad.
 
Entendemos que no a todas las colegas les está resultando sencillo mantener la rigidez de los protocolos o incluso a las mismas clientas, desde Penny Nail aconsejamos -dentro de lo posible- seguir las medidas de seguridad e higiene dispuestas por el municipio al que pertenecen.

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